{"id":3100,"date":"2025-05-12T18:07:41","date_gmt":"2025-05-12T16:07:41","guid":{"rendered":"https:\/\/qualitystay.be\/?page_id=3100"},"modified":"2025-12-09T14:29:21","modified_gmt":"2025-12-09T13:29:21","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qualitystay.be\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Politique de r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"
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Politique de r\u00e9servation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n
  1. Nom de l'entit\u00e9 juridique<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    El Mirador est d\u00e9tenu et g\u00e9r\u00e9 par S\u00e9jour de qualit\u00e9 NV<\/strong>une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e en Belgique.<\/p>\n

    L'adresse du si\u00e8ge social :
    S\u00e9jour de qualit\u00e9 NV<\/em>
    Van Iseghemlaan 2
    Num\u00e9ro d'entreprise : BE0444 634 142<\/p>\n

      \n
    1. Introduction \/ Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es au El Mirador, situ\u00e9 \u00e0 Ostende, en Belgique.
      En effectuant une r\u00e9servation, le client reconna\u00eet avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

        \n
      1. R\u00e9servation et paiement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
          \n
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          • Le paiement int\u00e9gral est exig\u00e9 dans un d\u00e9lai de 48 heures apr\u00e8s la r\u00e9servation<\/strong> (ou imm\u00e9diatement si la date d'arriv\u00e9e est dans les 48 heures).<\/li>\n
          • M\u00e9thodes de paiement accept\u00e9es : virement bancaire, Bancontact, carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit<\/strong>.<\/li>\n
          • Si le paiement n'est pas re\u00e7u dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9, la r\u00e9servation sera annul\u00e9e. automatiquement annul\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n
          • A r\u00e9duction pour long s\u00e9jour<\/strong> est automatiquement appliqu\u00e9e pour les s\u00e9jours de 7 nuits ou plus.<\/li>\n
          • Les r\u00e9servations ne sont consid\u00e9r\u00e9es comme confirm\u00e9es qu'apr\u00e8s r\u00e9ception par les clients d'un courriel de confirmation \u00e9crite<\/strong> de notre part.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            1. Politique de remboursement et d'annulation<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
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              • \n
                  \n
                • Toutes les r\u00e9servations sont non remboursables et non annulables.<\/strong>y compris les absences et les d\u00e9parts anticip\u00e9s.<\/li>\n
                • Si vous n'\u00eates pas en mesure d'y assister, nous pouvons vous proposer une changement de date unique<\/strong>sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Un changement de tarif peut s'appliquer.<\/li>\n
                • Les clients peuvent transf\u00e9rer leur r\u00e9servation \u00e0 un autre nom ; veuillez nous en informer \u00e0 l'avance.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  1. Enregistrement et d\u00e9part<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
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                      • Enregistrement :<\/strong> \u00e0 partir de 15h00<\/li>\n
                      • Check-out :<\/strong> avant 10h30<\/li>\n
                      • Les demandes d'arriv\u00e9e anticip\u00e9e peuvent \u00eatre satisfaites dans la mesure du possible.<\/li>\n
                      • Pour les arriv\u00e9es tardives, l'auto-enregistrement est possible gr\u00e2ce \u00e0 des casiers \u00e0 cl\u00e9s. Les codes d'acc\u00e8s et les instructions sont fournis avant l'arriv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                          \n
                        1. R\u00e8glement int\u00e9rieur<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Afin de garantir un s\u00e9jour confortable et agr\u00e9able \u00e0 tous les clients, nous vous demandons de respecter les r\u00e8gles suivantes :<\/p>\n

                            \n
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                            • Les mineurs doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9s d'un parent ou d'un membre de la famille responsable.<\/li>\n
                            • Il est strictement interdit de fumer \u00e0 l'int\u00e9rieur du b\u00e2timent ; cela n'est permis que sur les terrasses ou les balcons dont les fen\u00eatres sont ferm\u00e9es.<\/li>\n
                            • Les heures de silence doivent \u00eatre respect\u00e9es entre 21h00 et 09h00.<\/li>\n
                            • L'occupation maximale de chaque unit\u00e9 ne doit pas \u00eatre d\u00e9pass\u00e9e.<\/li>\n
                            • Les bougies et tout type de flamme nue sont interdits pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n
                            • Il est interdit de nourrir les mouettes ou autres oiseaux pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et de nuisance.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                              Le non-respect de ce r\u00e8glement int\u00e9rieur peut entra\u00eener la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du s\u00e9jour sans remboursement.<\/p>\n

                              \u00a0<\/p>\n

                              \u00a0<\/p>\n

                              \u00a0<\/p>\n

                              \u00a0<\/p>\n

                              6.1 Politique relative aux animaux de compagnie (chiens uniquement)<\/strong><\/p>\n

                              Nous sommes heureux d'accueillir les chiens \u00e0 El Mirador. Afin de maintenir un environnement propre et paisible pour tous les clients, veuillez suivre les directives suivantes :<\/p>\n

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                              • \n
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                                • Seuls les chiens sont autoris\u00e9s. Aucun autre animal n'est autoris\u00e9.<\/li>\n
                                • Un maximum de deux chiens bien \u00e9lev\u00e9s est autoris\u00e9 par logement.<\/li>\n
                                • Les chiens ne doivent jamais \u00eatre laiss\u00e9s sans surveillance dans le logement.<\/li>\n
                                • Veillez \u00e0 ce que votre chien n'aboie pas de mani\u00e8re excessive, afin d'\u00e9viter de d\u00e9ranger les autres h\u00f4tes.<\/li>\n
                                • Les h\u00f4tes doivent apporter leur propre lit pour chien, ainsi que les gamelles de nourriture et d'eau de leur chien.<\/li>\n
                                • Avant le d\u00e9part, nous demandons aux clients de passer rapidement l'aspirateur dans le logement pour enlever les poils de chien.<\/li>\n
                                • Un suppl\u00e9ment de 10 \u20ac par nuit et par chien s'applique.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                  Le non-respect de la politique relative aux animaux de compagnie peut entra\u00eener des frais de nettoyage suppl\u00e9mentaires ou d'autres frais.<\/p>\n

                                    \n
                                  1. Responsabilit\u00e9, dommages et d\u00e9p\u00f4t de garantie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                                      \n
                                    • \n
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                                      • Les h\u00f4tes sont responsables de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9, au mobilier ou \u00e0 l'\u00e9quipement pendant leur s\u00e9jour.<\/li>\n
                                      • A D\u00e9p\u00f4t de garantie de 200 euros<\/strong> est exig\u00e9e avant l'enregistrement (par virement bancaire ou par Bancontact, carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit \u00e0 l'arriv\u00e9e).<\/li>\n
                                      • El Mirador se r\u00e9serve le droit de conserver l'acompte (en tout ou en partie) pour :\n
                                          \n
                                        • Dommages et int\u00e9r\u00eats<\/li>\n
                                        • Nettoyage excessif<\/li>\n
                                        • Violation du r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                        • La caution est rembours\u00e9e dans les 3 jours suivant le d\u00e9part, \u00e0 condition qu'aucun probl\u00e8me n'ait \u00e9t\u00e9 constat\u00e9.<\/li>\n
                                        • El Mirador n'est pas responsable du vol, de la perte ou de la d\u00e9t\u00e9rioration des effets personnels des h\u00f4tes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                                            \n
                                          1. Force Majeure<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                            El Mirador n'est pas responsable des retards ou du non-respect des obligations dus \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les pand\u00e9mies, les gr\u00e8ves, les pannes d'\u00e9lectricit\u00e9 ou les restrictions gouvernementales.<\/p>\n

                                              \n
                                            1. Objets trouv\u00e9s<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                                                \n
                                              • \n
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                                                • Les objets trouv\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9part seront signal\u00e9s au client.<\/li>\n
                                                • Les articles peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s aux frais de l'invit\u00e9.<\/li>\n
                                                • Les articles non r\u00e9clam\u00e9s sont stock\u00e9s pour 6 mois<\/strong> et peuvent \u00eatre collect\u00e9s lors d'une prochaine visite.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                                                    \n
                                                  1. Plaintes concernant le bruit ou le voisinage<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                                                      \n
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                                                      • Les h\u00f4tes seront imm\u00e9diatement inform\u00e9s en cas de plainte pour nuisances sonores.<\/li>\n
                                                      • Toute perturbation persistante peut entra\u00eener la r\u00e9siliation du s\u00e9jour sans remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                                                          \n
                                                        1. Conduite des invit\u00e9s<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                          Les h\u00f4tes doivent respecter l'appartement, le mobilier, l'immeuble et les voisins.
                                                          Un comportement perturbateur, un usage abusif des biens ou une violation des normes de la communaut\u00e9 peuvent entra\u00eener une r\u00e9siliation anticip\u00e9e et\/ou des frais de dommages-int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

                                                            \n
                                                          1. Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                            Nous respectons votre vie priv\u00e9e. Vos donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es uniquement pour traiter votre r\u00e9servation et communiquer avec vous au sujet de votre s\u00e9jour.
                                                            Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf si la loi l'exige.<\/p>\n

                                                              \n
                                                            1. Droit applicable<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                              Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gi par les lois de la Belgique<\/strong>.
                                                              Tout litige rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence des tribunaux belges.<\/p>\n

                                                              \u00a0<\/p>\n

                                                              <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                              Politique de r\u00e9servation Nom de l'entit\u00e9 juridique El Mirador est d\u00e9tenu et exploit\u00e9 par Quality Stay NV, une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e en Belgique. Adresse enregistr\u00e9e : Quality Stay NV Van Iseghemlaan 2 Num\u00e9ro d'entreprise : BE0444 634 142 Introduction \/ Informations g\u00e9n\u00e9rales Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es pour El Mirador, situ\u00e9 \u00e0 Ostende, en Belgique. En effectuant une r\u00e9servation, le [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3100","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qualitystay.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3100","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qualitystay.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/qualitystay.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualitystay.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualitystay.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3100"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/qualitystay.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3100\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qualitystay.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}