Reservierungspolitik

1. Name des Rechtsträgers

El Mirador ist Eigentum und wird betrieben von Qualität Aufenthalt NVein in Belgien eingetragenes Unternehmen.

Eingetragene Anschrift:
Qualität Aufenthalt NV
Van Iseghemlaan 2
Unternehmensnummer: BE0444 634 142

2. Einführung / Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen im El Mirador in Oostende, Belgien.
Mit der Buchung bestätigt der Gast, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.

3. Buchung & Bezahlung

• • Die vollständige Zahlung muss innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung (oder sofort, wenn das Ankunftsdatum innerhalb von 48 Stunden liegt).
  • Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung, Bancontact, Kredit-/Debitkarte.
  • Wenn die Zahlung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens eingeht, wird die Buchung automatisch entwertet.
  • A Langzeitrabatt wird automatisch für Aufenthalte von 7 Nächten oder mehr angewendet.
  • Buchungen gelten erst dann als bestätigt, wenn die Gäste eine schriftliche Bestätigungsmail von uns.

4. Rückerstattung & Stornierungsbedingungen

• • Alle Buchungen sind nicht erstattungsfähig und nicht stornierbar, einschließlich Nichterscheinen und vorzeitige Abreise.
  • Wenn Sie nicht teilnehmen können, bieten wir Ihnen möglicherweise eine einmalige Datumsänderungje nach Verfügbarkeit. Eine Änderung des Tarifs ist möglich.
  • Gäste können ihre Reservierung auf einen anderen Namen übertragen; bitte informieren Sie uns im Voraus.

5. Einchecken & Auschecken

• • Einchecken: ab 15:00
  • Auschecken: vor 10:30 Uhr
  • Frühere Ankunftswünsche können nach Möglichkeit berücksichtigt werden.
  • Für Spätankömmlinge gibt es die Möglichkeit des Self-Check-in über Schlüsselschließfächer. Die Zugangscodes und Anweisungen werden vor der Ankunft mitgeteilt.

6. Hausordnung

Um allen Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, die folgenden Regeln zu beachten:

• • Minderjährige müssen immer von einem Elternteil oder einem verantwortlichen Familienmitglied begleitet werden.
  • Das Rauchen ist innerhalb des Gebäudes strengstens verboten; es ist nur auf Terrassen oder Balkonen bei geschlossenen Fenstern erlaubt.
  • Die Ruhezeiten müssen zwischen 21:00 und 09:00 Uhr eingehalten werden.
  • Die maximale Belegungszahl für jede Einheit darf nicht überschritten werden.
  • Kerzen und jede Art von offenem Feuer sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.
  • Das Füttern von Möwen oder anderen Vögeln ist aus Gründen der Sicherheit und der Belästigung verboten.

Die Nichteinhaltung dieser Hausordnung kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

6.1 Haustierpolitik (nur Hunde)

Wir freuen uns, Hunde im El Mirador willkommen zu heißen. Um eine saubere und friedliche Umgebung für alle Gäste zu erhalten, beachten Sie bitte diese Richtlinien:

• • Nur Hunde sind erlaubt. Andere Tiere oder Haustiere sind nicht erlaubt.
  • Pro Wohneinheit sind maximal zwei gut erzogene Hunde erlaubt.
  • Hunde dürfen zu keiner Zeit unbeaufsichtigt in der Unterkunft gelassen werden.
  • Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Hund nicht übermäßig bellt, um andere Gäste nicht zu stören.
  • Die Gäste müssen ihr eigenes Hundebett sowie die Futter- und Wassernäpfe ihres Hundes mitbringen.
  • Vor dem Auschecken bitten wir die Gäste, die Unterkunft kurz zu saugen, um Hundehaare zu entfernen.
  • Es wird ein Zuschlag von 10 € pro Nacht und pro Hund erhoben.

Die Nichteinhaltung der Haustierrichtlinien kann zu zusätzlichen Reinigungs- oder anderen Gebühren führen.

7. Haftung, Schäden und Kaution

• • Die Gäste haften für alle Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Wohnung, der Einrichtung oder der Ausstattung entstehen.
  • A 200 € Kaution ist vor dem Check-in erforderlich (per Überweisung oder Bancontact, Kredit-/Debitkarte bei Ankunft).
  • El Mirador behält sich das Recht vor, die Kaution (ganz oder teilweise) einzubehalten für:
    • Schadenersatz
    • Übermäßige Reinigung
    • Verstoß gegen die Hausordnung
  • Die Kaution wird innerhalb von 3 Tagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern keine Mängel festgestellt werden.
  • El Mirador haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen der Gäste.

8. Höhere Gewalt

El Mirador haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Stromausfällen oder behördlichen Einschränkungen.

9. Verloren und gefunden

• • Gegenstände, die nach dem Auschecken gefunden werden, werden dem Gast gemeldet.
  • Die Gegenstände können auf Kosten des Gastes versandt werden.
  • Nicht abgeholte Artikel werden gelagert für 6 Monate und kann bei einem späteren Besuch eingesammelt werden.

10. Lärm oder Nachbarschaftsbeschwerden

• • Im Falle einer Lärmbeschwerde werden die Gäste sofort benachrichtigt.
  • Anhaltende Störung kann zur Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

11. Verhalten von Gästen

Die Gäste müssen die Wohnung, das Mobiliar, das Gebäude und die Nachbarn respektieren.
Störendes Verhalten, Missbrauch von Eigentum oder Verstöße gegen die Gemeinschaftsnormen können zur vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts und/oder zu Schadensersatzforderungen führen.

12. Datenschutzbestimmungen

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Buchung zu bearbeiten und mit Ihnen über Ihren Aufenthalt zu kommunizieren.
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

13. Geltendes Recht

Diese Bedingungen und Konditionen sind unterliegt dem belgischen Recht.
Für eventuelle Streitigkeiten sind die belgischen Gerichte zuständig.